84% dos trabalhadores já usam IA, e 69% fazem-no sem a empresa saber
Um estudo da Cegid com a OpinionWay mostra que a IA entrou no trabalho em Portugal pela porta das pessoas, não das empresas.
O estudo "O momento da verdade da IA nas empresas", da Cegid com a OpinionWay, ouviu 502 trabalhadores de escritório em Portugal entre maio e junho de 2026. Os resultados:
- 84% usam ferramentas de IA no trabalho (eram 65% em 2025).
- 69% usam ferramentas de IA externas sem informar a entidade empregadora.
- 44% recorrem à IA com frequência para apoiar decisões importantes.
- Só 6% dizem que a IA está totalmente integrada na empresa.
- 76% têm sentimentos positivos em relação à IA.
Porque importa
As pessoas já usam IA, mas muitas vezes em ferramentas pessoais. Isso significa dados de clientes, preços ou contratos colados em serviços que a empresa não controla. Ao mesmo tempo, a empresa não aproveita o ganho de produtividade de forma organizada.
O que isto significa para a sua empresa
- Crie uma política de uso de IA simples: que ferramentas usar e que dados nunca partilhar.
- Dê ferramentas aprovadas à equipa, em vez de proibir.
- Leve a IA para os processos, ligada ao ERP e aos seus dados, para passar do uso individual a ganhos para toda a empresa.
84% of workers already use AI, and 69% do so without their employer knowing
A Cegid and OpinionWay study shows that AI entered Portuguese workplaces through employees, not companies.
The study "The Moment of Truth for AI in Business", by Cegid with OpinionWay, surveyed 502 office workers in Portugal between May and June 2026. The results:
- 84% use AI tools at work (65% in 2025).
- 69% use external AI tools without telling their employer.
- 44% often rely on AI to support important decisions.
- Only 6% say AI is fully integrated into their company.
- 76% feel positive about AI.
Why it matters
People are already using AI, often through personal tools. That means customer data, prices or contracts pasted into services the company does not control. At the same time, the company is not capturing the productivity gain in an organised way.
What this means for your company
- Create a simple AI usage policy: which tools to use and which data must never be shared.
- Provide approved tools to the team instead of banning AI.
- Bring AI into your processes, connected to the ERP and your data, to turn individual use into company-wide gains.