Dynamics 365 Finance vai ter entidades de clientes mais focadas para integrações
A Microsoft anunciou no roadmap novas entidades de dados de clientes no Dynamics 365 Finance, divididas por finalidade, com pré-visualização prevista para outubro de 2026 e disponibilidade geral em julho de 2027.
A Microsoft acrescentou ao seu roadmap, a 26 de outubro de 2026, uma novidade para quem integra ou migra dados de clientes no Dynamics 365 Finance: as entidades de dados de clientes otimizadas (item 577865).
O que muda
Em vez de uma entidade de cliente única e muito abrangente, passa a haver entidades com uma finalidade específica:
- dados principais do cliente;
- atributos adicionais do cliente;
- moradas postais;
- contactos eletrónicos;
- associações do cliente.
As novas entidades funcionam tanto na importação/exportação do Data management como em integrações OData. O item está "em desenvolvimento", com pré-visualização prevista para outubro de 2026 e disponibilidade geral para julho de 2027, na nuvem pública mundial. São datas de planeamento e podem mudar.
Porque importa
Hoje, a documentação da Microsoft explica que a combinação das entidades Customer definitions e Customer details V2 costuma ter melhor desempenho do que a Customers V3. A Customers V3 continua a ser necessária quando é preciso importar algum dos cerca de 80 campos que as outras duas não suportam. Na prática, isto obriga as equipas a escolher entre desempenho e cobertura de campos. Entidades mais pequenas e focadas tornam as integrações mais simples: uma loja online que só atualiza moradas não precisa de mexer no registo completo do cliente.
O que isto significa para a sua empresa
- Faça o inventário das integrações de clientes que tem hoje (loja online, CRM, faturação) e que entidade cada uma usa.
- Teste em pré-visualização antes de mudar: compare o desempenho com volumes reais num ambiente de testes, nunca diretamente em produção.
- Planeie migrações com calma: a disponibilidade geral só está prevista para julho de 2027, por isso não há pressa em reescrever o que já funciona bem.
- Separe os dados por finalidade também nos seus processos: moradas e contactos atualizados por quem os conhece, com regras claras sobre quem pode alterar o quê.
Dynamics 365 Finance is getting more focused customer entities for integrations
Microsoft added new customer data entities for Dynamics 365 Finance to its roadmap, split by purpose, with preview planned for October 2026 and general availability in July 2027.
On 26 October 2026 Microsoft added a new item to its roadmap for anyone who integrates or migrates customer data in Dynamics 365 Finance: optimized customer data entities (item 577865).
What changes
Instead of one broad customer entity, there will be purpose-specific entities for:
- core customer data;
- extended customer attributes;
- postal addresses;
- electronic contact information;
- customer associations.
The new entities work with both Data management import/export and OData integrations. The item is "in development", with preview planned for October 2026 and general availability for July 2027, in the worldwide public cloud. These are planning dates and may change.
Why it matters
Today, Microsoft's documentation explains that combining the Customer definitions and Customer details V2 entities usually performs better than Customers V3. Customers V3 is still needed when you must import any of the roughly 80 fields the other two do not support. In practice, teams have to choose between performance and field coverage. Smaller, focused entities make integrations simpler: an online shop that only updates addresses does not need to touch the full customer record.
What this means for your company
- Take stock of your customer integrations (online shop, CRM, invoicing) and which entity each one uses.
- Test in preview before switching: compare performance with real volumes in a test environment, never directly in production.
- Plan migrations calmly: general availability is only expected in July 2027, so there is no rush to rewrite what already works well.
- Split data by purpose in your processes too: addresses and contacts updated by the people who know them, with clear rules on who can change what.